Λουκέτο σχεδόν στα μισά εκδοτήρια εισιτήριων, τα οποία λειτουργούν σε σιδηροδρομικούς σταθμούς της χώρας, κατά μήκος του δικτύου, βάζει η Hellenic Train, η οποία κατά τα άλλα μιλά για αναβάθμιση του σιδηροδρομικού δικτύου.
Αναμένεται να κλείσει 34, ενώ ανοικτά θα παραμείνουν περί τα 38, τα περισσότερα εκ των οποίων σε Σταθμούς του Προαστιακού της Αθήνας, ενώ στην Πάτρα μόνο στον Κεντρικό Σταθμό του ΟΣΕ.
Εως σήμερα έχουν κλείσει τα εκδοτήρια σε Αγιο Ανδρέα Πατρών, Κινέτα και Ραψάνη, ενώ στις 17 Φεβρουαρίου θα κλείσουν άλλα, Νέα Πέραμος, Αγιοι Θεόδωροι, Αγιος Στέφανος, Αυλώνας, Οινόη. Εως 31 Μαρτίου θα κλείσουν τα εκδοτήρια σε Κάτω Αχαΐα, Ρίο και Αίγιο.
Η Hellenic Train επικαλείται αλλαγή στη «στρατηγική προώθησης εναλλακτικών και πιο φιλικών επιλογών κράτησης εισιτηρίων» και έτσι η εξυπηρέτηση των επιβατών θα πραγματοποιείται:
– μέσω της εφαρμογής της Hellenic Train,
– μέσω της ιστοσελίδας hellenictrain.gr,
-μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών 14511,
-εντός του συρμού από προσωπικό της.
Τα εκδοτήρια είναι στελεχωμένα από περίπου 90 εργολαβικούς εργαζομένους, οι οποίοι αναμένεται να οδηγηθούν στην ανεργία, εφόσον θα λυθεί η σύμβαση με τη Hellenic Train. Ορισμένοι έλαβαν ήδη την ειδοποίηση λήξης της σύμβασής τους.